Alma Criativa é uma marca de papelaria artesanal sediada em Santa Maria da Feira, Portugal (NIF 215748255). Email: almacriativastore@gmail.com. Ao utilizar este website e realizar encomendas, aceita integralmente estes Termos e Condições.
Todos os produtos são feitos artesanalmente e podem apresentar pequenas variações naturais. Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio, mas as encomendas confirmadas mantêm o preço acordado.
Uma encomenda constitui uma proposta de compra. O contrato fica concluído após confirmação de pagamento por nossa parte. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de erro de preço, indisponibilidade ou suspeita de fraude.
Produtos personalizados são feitos especificamente para cada cliente. Após aprovação da prova digital, o cliente assume responsabilidade pelo conteúdo aprovado. Não aceitamos devoluções de produtos personalizados por arrependimento (DL 24/2014, art. 17.º).
Os pagamentos devem ser efetuados no prazo de 48h após encomenda. Métodos aceites: transferência bancária, MB Way, Multibanco, PayPal. A produção só inicia após confirmação do pagamento.
Os prazos de produção são de 5–7 dias úteis após aprovação da prova. A entrega é efetuada via CTT. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos transportadores ou situações de força maior.
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A nossa responsabilidade limita-se ao valor da encomenda em causa. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou consequências de atrasos de entrega. Garantimos a qualidade dos produtos conforme descrito.
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